Foire Aux Questions (FAQ)

Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées sur la Plateforme Interopérable du Système de Paiement Instantané (PI-SPI)

Que signifie « alias » ?

Un alias est un identifiant unique dans l’UEMOA, associé à un compte.
Il peut s’agir :
- d’un identifiant généré par le système PI-SPI, appelé adresse de paiement ;
- ou de votre numéro de téléphone.

L’adresse de paiement vous offre l’avantage de ne communiquer aucune information personnelle pour recevoir un paiement ou un transfert.

Lorsque vous utilisez l’application mobile de votre participant pour accéder à des services PI‐SPI pour la première fois, il vous sera demandé de créer un alias. Vous pouvez choisir une adresse de paiement ou votre numéro de téléphone.
Une personne physique ne peut créer qu’un alias par compte. Toutefois, lorsque la personne physique choisit de créer un alias de type numéro de téléphone, le système crée un deuxième alias de type adresse de paiement qu’il associe également à son compte.

Comment créer un alias ?

Lorsque vous utilisez l’application mobile de votre participant pour accéder à des services PI‐SPI pour la première fois, il vous sera demandé de créer un alias. Vous pouvez choisir une adresse de paiement ou votre numéro de téléphone.

Une personne physique ne peut créer qu’un alias par compte. Toutefois, lorsque la personne physique choisit de créer un alias de type numéro de téléphone, le système crée un deuxième alias de type adresse de paiement qu’il associe également à son compte.

Que faire si mon numéro de téléphone est déjà utilisé comme alias ?

Lorsque vous essayez de créer un alias de type numéro de téléphone et que le système refuse en indiquant que l’alias est déjà rattaché à un autre compte, vous pouvez revendiquer l’alias.
Le détenteur du compte associé à cet alias recevra une demande de revendication. Une fois que le détenteur accepte la demande, l’alias sera supprimé de la base de données des alias et vous recevrez une notification. Cette procédure peut nécessiter jusqu’à 2 semaines de traitement. Vous pourrez alors réessayer la création de l’alias.

Comment partager mon alias pour recevoir des transferts ?

Il vous suffit de partager votre QR Code. Vous pouvez également partager votre alias sous forme de texte par copier-coller.

Quelle est la particularité du QR Code PI-SPI ?

Le QR Code PI-SPI est standardisé. Il fonctionne avec les applications mobiles de tous les participants au système PI-SPI.
Avec un seul QR Code, vous pouvez recevoir des transferts et des paiements de partout dans l’UEMOA, quel que soit le pays d’installation de l’établissement qui tient le compte du payeur.
Seul l’alias de type adresse de paiement figure dans le QR Code. Le numéro de téléphone n’y figure jamais.

Comment reconnaître le QR Code PI-SPI ?

C’est un Qr Code avec au milieu le logo de PI-SPI sous la forme d’un octogone représentant les huit pays membres de l’UEMOA.

Glossaire des termes clés

Paiement instantané

Transfert électronique de fonds où le montant est disponible immédiatement pour le bénéficiaire, en moins de 10 secondes.

Interopérabilité

Capacité des différents systèmes de paiement à communiquer et à fonctionner ensemble.

Alias

Identifiant unique (numéro de téléphone, email, etc.) associé à un compte bancaire pour simplifier les transferts.

QR Code

Code-barres en deux dimensions pouvant être scanné pour initier un paiement instantané.

UEMOA

Union Économique et Monétaire Ouest Africaine regroupant huit pays partageant le franc CFA.

Authentification

Processus de vérification de l'identité d'un utilisateur avant d'autoriser une transaction.