Foire Aux Questions (FAQ)

Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées sur la Plateforme Interopérable du Système de Paiement Instantané (PI-SPI)

Puis-je recevoir de l’argent facilement ?

Oui. Vous pouvez également demander un paiement à un tiers qui recevra une notification sécurisée dans son application mobile.

Comment accepter une demande de paiement en toute sécurité ?

Les demandes de paiement apparaissent dans vos notifications. Pour réduire le risque de fraude, seules les demandes de paiement émises par vos contacts ou par une entreprise peuvent être acceptées. Si la demande provient d’une personne de confiance, il vous suffit d’ajouter son alias dans vos contacts pour pouvoir l’accepter.

Puis-je acheter maintenant et payer plus tard ?

Oui. Il faut d’abord que l’établissement teneur de votre compte vous autorise à payer en mode débit différé. Il faut également que le marchand accepte d’être payé par ce mode. Dans ce cas, vous pouvez acheter chez ce marchand en mode débit différé. Le montant de l’achat ne sera débité sur votre compte qu’à la fin du mois suivant la date de l’achat.

Puis-je acheter maintenant et payer en plusieurs mensualités ?

Oui, lorsque l’établissement teneur de votre compte décide de vous offrir ce service dans votre application mobile.

Glossaire des termes clés

Paiement instantané

Transfert électronique de fonds où le montant est disponible immédiatement pour le bénéficiaire, en moins de 10 secondes.

Interopérabilité

Capacité des différents systèmes de paiement à communiquer et à fonctionner ensemble.

Alias

Identifiant unique (numéro de téléphone, email, etc.) associé à un compte bancaire pour simplifier les transferts.

QR Code

Code-barres en deux dimensions pouvant être scanné pour initier un paiement instantané.

UEMOA

Union Économique et Monétaire Ouest Africaine regroupant huit pays partageant le franc CFA.

Authentification

Processus de vérification de l'identité d'un utilisateur avant d'autoriser une transaction.