Foire Aux Questions (FAQ)

Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées sur la Plateforme Interopérable du Système de Paiement Instantané (PI-SPI)

Est-ce que c’est gratuit à partir de l’application mobile ?

Pour les particuliers clients de type P ou C, tous les envois de transferts nationaux et de paiements sont gratuits.
Les 30 premières réceptions de transferts nationaux durant le mois calendaire sont gratuites.
Des frais peuvent s’appliquer aux réceptions de transferts au-delà de 30 opérations dans le mois calendaire, plafonnés à 1 % du montant reçu.
Pour les transferts entre deux pays différents de l’UEMOA, l’envoi peut être facturé selon les conditions fixées par le participant, la réception est gratuite.
Les retours de fonds, les demandes de paiement et les demandes d'annulation sont gratuits.
Les tarifs des réceptions pour les clients de type C sont librement fixées par le participant
Les tarifs des autres services sont librement fixés par le participant.

Glossaire des termes clés

Paiement instantané

Transfert électronique de fonds où le montant est disponible immédiatement pour le bénéficiaire, en moins de 10 secondes.

Interopérabilité

Capacité des différents systèmes de paiement à communiquer et à fonctionner ensemble.

Alias

Identifiant unique (numéro de téléphone, email, etc.) associé à un compte bancaire pour simplifier les transferts.

QR Code

Code-barres en deux dimensions pouvant être scanné pour initier un paiement instantané.

UEMOA

Union Économique et Monétaire Ouest Africaine regroupant huit pays partageant le franc CFA.

Authentification

Processus de vérification de l'identité d'un utilisateur avant d'autoriser une transaction.